Generelle Salgsbetingelser for Kalokai AS

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra www.kalokai.no og Kalokai AS til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

1. Definisjoner

Selger: Kalokai, v/Org.nr 936963455, Mårstien 70, 3033 Drammen (ikke besøksadresse).

Kjøper: Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

Tjenesteyter: Shopify (plattformleverandør) og tilknyttede tredjeparter.

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når din bestilling er mottatt av Kalokai. Vi sender en ordrebekreftelse til din oppgitte e-postadresse umiddelbart etter kjøp. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare feil i prising, lagerbeholdning eller tekniske feil på nettsiden.

3. Priser og Avgifter

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Merverdiavgift: Da bedriften er i oppstartsfasen og ennå ikke er registrert i Merverdiavgiftsregisteret, beregnes og spesifiseres det ikke utgående merverdiavgift på varene. Prisen du ser i kassen er den totale prisen du skal betale.

Tilleggskostnader: Eventuelle fraktkostnader og ekspedisjonsgebyrer vil fremkomme tydelig i kassen før du bekrefter kjøpet.

4. Betaling

Betalingsmetoder: Vi tilbyr sikker betaling via Shopify Payments, Vipps, Google Pay, Apple Pay, Mastercard og Visa.

Transaksjon: Ved bruk av kort blir kjøpesummen reservert ved bestilling og trukket når varen sendes fra vårt lager. Ved fakturabetaling utstedes fakturaen i samsvar med vilkårene til den valgte betalingspartneren.

5. Levering og Risiko

Leveringstid: Normal behandlingstid er 2-5 virkedager. I høysesong må noe lenger tid påregnes.

Risiko: Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller kjøpers representant.

Uavhentede pakker: Ved uavhentede pakker som sendes i retur til oss uten at angrerett er meldt, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på 250,- for å dekke faktiske kostnader til frakt og administrasjon.

6. Angrerett

I henhold til angrerettsloven har du 14 dagers angrefrist fra den dagen du mottar varen.

Bruk av angrerett: Du må gi oss beskjed om bruk av angreretten innen fristens utløp til kundeservice@kalokai.no.

Varens stand: Varen skal returneres i samme stand som du mottok den, fortrinnsvis i originalemballasjen og med alle merkelapper på.

Returkostnad: Ved bruk av angreretten må kjøper selv dekke returfrakten, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt eller avtalt. Returgebyr ligger på 79kr.

7. Reklamasjon og Garanti

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid (senest 2 måneder etter oppdagelse) gi oss beskjed om dette. Dine rettigheter følger av forbrukerkjøpsloven og gir deg rett til reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av mangelens art. Ta kontakt med oss på kundeservice@kalokai.no så snart som mulig, slik at vi kan hjelpe deg.

8. Salg av B-varer (Second Chance / Outlet)

Kalokai AS tilbyr periodevis "B-varer". Dette er varer som selges til redusert pris fordi de ikke lenger kan klassifiseres som fabrikknye.

• Varens tilstand: En B-vare kan være et produkt som har vært brukt til markedsføring/fotografering, en testmodell, eller en vare som er returnert med brutt/skadet emballasje eller minimale kosmetiske merker.

• Spesifikasjon: Varens konkrete tilstand eller årsaken til at den selges som B-vare, vil være spesifisert i produktbeskrivelsen.

• Rettigheter: Ved kjøp av B-varer gjelder ordinær angrerett og reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten er begrenset til feil som ikke er opplyst om ved kjøp eller som ikke er en direkte følge av at varen er en B-vare (f.eks. forventet slitasje beskrevet i annonsen).

9. Personopplysninger (GDPR)

Når du handler hos Kalokai, oppbevarer vi dine data for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtalen. Vi behandler alle personopplysninger i henhold til gjeldende personvernregelverk (GDPR). Se vår personvernerklæring for utfyllende informasjon.

10. Endring i vilkårene

Kalokai forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

11. Lovvalg og Konfliktløsning

Kjøpet reguleres av norsk lov. Ved tvist skal partene forsøke minnelig løsning. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling.